Términos y condiciones

2: Formación del contrato y pedidos

• Los precios se muestran en euros (EUR) y son los que se muestran en el proceso de pago.
• Los gastos de envío (si los hay) se muestran antes de confirmar el pedido.
• Los impuestos aplicables y la información de precio final se muestran durante el proceso de compra.
• Los precios pueden cambiar, pero se aplica el precio mostrado cuando se realiza el pedido.

• Las ofertas están sujetas a disponibilidad.
• Descripciones, imágenes y medidas se facilitan como guía para ayudar a decidir la compra.

• Todo pedido validado implica la aceptación de estas condiciones.
• El contrato de compraventa se considera formalizado cuando el pedido es aceptado y la mercancía se envía, sin perjuicio de los derechos legales de desistimiento.

3: Pago

• Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
• Si se ofrece pago por factura o transferencia bancaria, el pago se espera dentro de 14 días salvo acuerdo distinto.

4: Entrega y recepción

• Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el proceso de compra.
• Si un pedido no puede suministrarse completo, contactaremos para acordar los siguientes pasos.
• Revise el paquete al recibirlo y notifíquenos rápidamente si hay daños visibles.

• Los plazos son estimaciones y no una garantía.
• Si hay retrasos por causas externas, haremos esfuerzos razonables para ayudar.

• Si el producto es incorrecto o defectuoso, contáctenos dentro de 14 días desde la recepción.
• Indique su referencia de pedido y una breve explicación.
• Si se requiere devolución, facilitaremos instrucciones antes de enviar nada.
• El coste del envío de devolución lo asume normalmente el comprador, salvo acuerdo distinto.
• Para determinadas entregas internacionales pueden aplicarse trámites o tasas locales según el destino. Cuando sea posible, se informará al cliente por adelantado.

5: Derecho de desistimiento

• Los productos hechos a medida o claramente personalizados no son elegibles para desistimiento/devolución.
• Para productos estándar, normalmente se dispone de 14 días desde la entrega para solicitar desistimiento, según la normativa aplicable.
• Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin instalar, completos y en el embalaje original, en estado como nuevo y totalmente revendible.
• Artículos instalados, tensados, probados o manipulados más allá de la inspección normal pueden rechazarse o aceptarse con deducción por pérdida de valor.

6: Reserva de dominio

• Los productos siguen siendo propiedad de Shade Sail Boutique hasta el pago completo.

7: Garantía

• Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
• Algunos productos incluyen garantía del fabricante; duración y condiciones varían según el modelo.
• Contáctenos antes de enviar cualquier artículo en garantía para confirmar el procedimiento.

8: Responsabilidad y fuerza mayor

• El comprador es responsable de verificar que el producto es adecuado para el uso e instalación previstos.
• No somos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control (transporte, huelgas, fuerza mayor).

9: Privacidad de datos

• La información personal recogida durante un pedido se usa únicamente para tramitar y dar soporte al pedido.
• Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos contactándonos a través del sitio.
• Usamos dos cookies propias. La primera es una cookie de sesión estrictamente necesaria (p. ej., PHPSESSID) para operar el sitio de forma segura. La segunda es una cookie de consentimiento (SSBES_consent) que guarda el cierre del aviso de cookies durante aproximadamente seis meses. Ninguna se utiliza para publicidad o analítica.